Điều Khoản & Điều Kiện
789bet b3 — Quy Định Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") được lập bởi 789bet b3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với mọi cá nhân truy cập, đăng ký, và sử dụng dịch vụ tại website 789betb3.bet ("Người dùng", "Thành viên").

Dịch vụ bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do 789bet b3 cung cấp: cá cược thể thao, Tài Xỉu Nhanh, Slot Âm Thanh, Casino live, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn truy cập từ khu vực tài phán mà tại đó cá cược trực tuyến bị cấm, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi truy cập của mình và 789bet b3 không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan.

Để trở thành thành viên của 789bet b3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về cá cược tại Việt Nam;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi theo quyết định của tòa án;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ liên lạc và thông tin thanh toán;
• Không đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức, doanh nghiệp — 789bet b3 chỉ chấp nhận tài khoản cá nhân;
• Chưa từng bị 789bet b3 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng;
• Không cư trú hoặc truy cập từ các khu vực tài phán có lệnh cấm đối với hoạt động cá cược trực tuyến.

789bet b3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng hoặc tài liệu khác theo yêu cầu) trong thời hạn quy định. Việc không cung cấp tài liệu xác minh kịp thời có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của 789bet b3 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản;
• Nhận các ưu đãi, khuyến mãi và thưởng theo chương trình hiện hành, tuân thủ điều kiện cụ thể của từng chương trình;
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7 qua các kênh được chỉ định;
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng công cụ chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào;
• Khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch theo quy trình được quy định tại Điều 10.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho 789bet b3 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp cho mọi giao dịch nạp tiền; nghiêm cấm rửa tiền dưới mọi hình thức;
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tạo lợi thế bất hợp lệ;
• Không quấy rối, đe doạ, xúc phạm nhân viên 789bet b3 hay thành viên khác qua các kênh hỗ trợ.

789bet b3 xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 789bet b3 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào xác minh tài khoản và phương thức nhận tiền. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giữ lại giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh xong. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

789bet b3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ 789bet b3 vì mục đích giải trí cá nhân. Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công đều có hiệu lực ràng buộc và không thể huỷ, trừ trường hợp lỗi hệ thống được 789bet b3 xác nhận bằng văn bản.

Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. 789bet b3 cam kết sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho người chơi.

• Cá cược thể thao tuân theo quy tắc của nhà cung cấp odds và được thanh toán dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng;
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, huỷ hoặc gián đoạn, cược sẽ được hoàn trả hoặc giải quyết theo chính sách quy định tương ứng với từng môn thể thao;
• 789bet b3 có quyền giới hạn mức đặt cược tối đa cho mỗi tài khoản hoặc sự kiện cụ thể theo đánh giá rủi ro nội bộ;
• Mọi cược phát sinh từ hành vi lợi dụng lỗi hệ thống (arbitrage betting) sẽ bị huỷ bỏ và số tiền tương ứng sẽ bị thu hồi.

789bet b3 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền hằng tuần và ưu đãi theo mùa giải thể thao. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi tương ứng.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 789bet b3:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng đăng ký mới một (01) lần duy nhất;
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược theo yêu cầu;
• 789bet b3 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Khuyến mãi có thể bị điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• 789bet b3 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh nếu người dùng không đủ điều kiện nhận thưởng do cung cấp thông tin không chính xác.

789bet b3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo Mật (xem tại đây). Bằng cách đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép 789bet b3 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

789bet b3 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; phòng chống gian lận và rửa tiền; hoặc khi người dùng đã cấp phép rõ ràng.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, 789bet b3 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

789bet b3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát phát sinh do gián đoạn kết nối internet, sự cố điện hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 789bet b3;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó;
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

789bet b3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc chưa đủ 18 tuổi;
• Sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc;
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi có chủ đích;
• Quấy rối hoặc đe doạ nhân viên 789bet b3 hay thành viên khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789bet b3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

789bet b3 cam kết xử lý mọi khiếu nại từ người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, hãy thực hiện theo quy trình dưới đây.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789bet b3 qua email [email protected] hoặc Telegram @789betb3_support, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và tài liệu minh chứng liên quan;
• Bước 2: Đội ngũ CSKH sẽ tiếp nhận và gửi xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại;
• Bước 3: 789bet b3 sẽ điều tra và phản hồi kết quả xử lý trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường và 10 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp cần xác minh chuyên sâu;
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xử lý, vụ việc có thể được chuyển lên bộ phận kiểm soát nội bộ cấp cao hơn để phúc thẩm lần cuối.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo tinh thần thiện chí và hợp tác. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa vụ tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.